Иногда случаются чрезвычайные ситуации, и тут полезно заранее понимать, как всё устроено. В Ирландии пожарная служба может выглядеть немного непривычно, особенно если вы живёте в небольшом городе: местная fire station порой совсем небольшая, а постоянной большой команды пожарных внутри может и не быть.
Это не значит, что район остался без пожарной помощи. Просто система здесь организована немного иначе.
Если произошёл пожар или другая серьёзная чрезвычайная ситуация, звонить нужно по номеру 112 или 999 и попросить fire service. Разбираться самостоятельно, какая именно станция обслуживает ваш район и какая команда должна приехать, не нужно — этим занимается экстренная служба.
Какие пожарные команды бывают
В Ирландии используются два основных формата: full-time firefighters и retained firefighters.
Full-time firefighters — это пожарные, которые работают на станции полный рабочий день.
Retained firefighters живут и работают в своём районе и находятся в готовности прибыть на станцию после поступления вызова. То есть небольшая пожарная станция может большую часть времени выглядеть почти пустой, но при тревоге команда собирается и выезжает на происшествие.
Retained firefighters — это не просто местные добровольцы, которых вызывают при необходимости. Они проходят подготовку и работают в рамках официальной пожарной службы.
Поэтому, если что-то произошло, не нужно искать номер конкретной станции или пытаться связаться со знакомым пожарным. Для экстренной ситуации используются 112 или 999.
Пожарные выезжают не только на пожары
Fire service занимается далеко не только возгораниями.
Пожарные могут выезжать на серьёзные дорожные аварии, спасательные операции, наводнения, химические инциденты и другие ситуации, где требуется специальное оборудование или помощь спасателей.
Поэтому отсутствие открытого огня ещё не означает, что пожарная служба здесь ни при чём.
В Дублине система немного отличается
Дублин — отдельный и довольно интересный пример.
Dublin Fire Brigade одновременно выполняет функции пожарной и спасательной службы, а также предоставляет экстренную скорую медицинскую помощь. Служба работает круглосуточно и располагает сетью full-time и part-time станций.
Но устройство Dublin Fire Brigade не стоит автоматически переносить на всю страну. В других графствах и городах организация пожарной и медицинской помощи может отличаться.
Что сказать оператору
Если приходится звонить в экстренную службу, в первую очередь постарайтесь назвать:
- адрес происшествия;
- что именно произошло;
- есть ли люди внутри здания или в непосредственной опасности;
- есть ли пожар, дым или другая видимая угроза;
- Eircode, если вы его знаете.
Не стоит подходить ближе к опасному месту только ради того, чтобы сообщить оператору больше деталей. Лучше дать точную информацию с безопасного расстояния.
Если речь идёт о пожаре дома, главное — выйти наружу и вызвать помощь. Не нужно возвращаться внутрь за документами, телефоном или другими вещами.
И даже если дыма кажется совсем немного, лучше не считать ситуацию автоматически безопасной: пожар и продукты горения могут распространяться гораздо быстрее, чем кажется со стороны.
А что пожарная служба делает, когда нет вызовов
Работа fire service — это не только экстренные выезды.
Пожарные службы также занимаются профилактикой: пожарной безопасностью зданий, проверками, информацией для жителей, требованиями к эвакуационным выходам, fire safety certificates и другими вопросами.
Поэтому обращаться в местную Fire Service можно и по несрочным вопросам. В таком случае используется обычный контакт вашего county или city council, а не номера 112 и 999.
Что полезно узнать заранее
На сайте своего council можно найти раздел Fire Service и посмотреть, какая служба отвечает за ваш район и куда обращаться с обычными вопросами.
А дома полезно заранее договориться, как все выходят из здания в случае пожара и где встречаются после эвакуации.
Ещё одна простая вещь — убедиться, что вы можете быстро назвать свой адрес и Eircode. В обычной жизни это кажется мелочью, а в чрезвычайной ситуации может сильно упростить разговор с оператором.
И главное: если есть реальная угроза жизни, пожар или другая серьёзная чрезвычайная ситуация, не стоит откладывать звонок из-за сомнений, стоимости услуг или попыток сначала разобраться самостоятельно. Звоните 112 или 999.